Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

Tripulación Futbolera es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y canales de comunicación. Para cualquier solicitud relacionada con tus datos, puedes contactarnos a:

• 📧 info@tripulacionfutbolera.com
• 📱 +57 312 316 9026
• 📍 Bogotá, Colombia

2. Datos que Recopilamos

Al realizar una compra o contactarnos, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección de envío (ciudad, barrio, calle)
• Información sobre el pedido realizado

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales son tratados exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tu pedido de principio a fin.
• Coordinar el pago y la entrega de tu producto.
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra.
• Atender solicitudes de soporte, devoluciones o reclamos.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos productos u ofertas (con tu autorización previa).

4. Autorización y Consentimiento

Al enviar tu pedido o al completar cualquier formulario en nuestro sitio, manifiestas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para que Tripulación Futbolera trate tus datos personales conforme a esta política.

5. Compartición de Datos con Terceros

Tripulación Futbolera no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente pueden acceder a ellos: empresas de transporte y mensajería para gestionar la entrega de tu pedido, y plataformas de pago para procesar transacciones, todo bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
• Actualizar y rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para los fines del tratamiento.
• Revocar la autorización para el uso de tus datos en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@tripulacionfutbolera.com.

7. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que te recomendamos proteger también tu información desde tu dispositivo.

8. Tiempo de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento o mientras exista una relación comercial activa contigo. Una vez finalizada esta, los datos serán eliminados o anonimizados.

9. Cambios a esta Política

Tripulación Futbolera se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestros canales de comunicación. Te recomendamos revisarla periódicamente.